Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля
Тапенов Рыскан Аманжолович Амренова Бакыт Рымбековна
Заместитель главного врача по аудиту и Врач аудит
внутреннему контролю
тел: 7-90-66; +7 701 362 29 15 тел: 7-90-65; +7 777 645 11 33
Здравствуйте!
Вас приветствует Служба Поддержки Пациентов (Служба внутреннего аудита)
ГКП на ПХВ «Каратальская ЦРБ» Телефон доверия 3-13-07.
Цель Службы Поддержки Пациентов – выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.
В случае, если Вы:
- остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
- столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
- столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
- а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь, пожалуйста, в Службу Поддержки Пациентов.
Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в Ящике обращений, размещенных в приемном покое стационара, в холле поликлиники, в женско-детской консультации, в холле хирургического и терапевтического отделения стационара. А также можете обратиться и оставить свое обращение на нашем сайте.
Также Вы можете обратиться с любым вопросом в
областной Сall-центр 8 800 080 88 28 ( звонок бесплатный).
Служба Поддержки Пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.
В Службу Поддержки Пациентов вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.
Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.
С уважением,
Служба Поддержки Пациентов